M
StáhnoutVydáníPrůvodceChatbotÚčetníFórumCloudová edice

Zákazníci

Karta Zákazníci je míste, kde spravujete všechny své podnikové vztahy s lidmi a organizacemi, které od vás nakupují.

Tento centrální uzel vám umožňuje sledovat základní informace o zákaznících včetně kontaktů, adres, finančních zůstatků a historie transakcí.

Odtud můžete sledovat neuhrazené faktury, zobrazit stav plateb, sledovat dodávky a spravovat kreditní limity pro každého zákazníka.

Zákazníci

Začínáme

Přidat nového zákazníka, klikněte na tlačítko Nový zákazník.

ZákazníciNový zákazník

Pro více informací, viz: ZákazníkUpravit

Porozumění Zákazníkům

Zákazník je jakákoliv jednotlivá osoba, podnik nebo organizace, která nakupuje zboží nebo služby od vašeho podniku.

Když vytvoříte záznam zákazníka, Manager automaticky sleduje jejich Pohledávky zůstatek, který představuje peníze, které vám dluží.

Nemusíte vytvářet záznam zákazníka pro každý prodej. Hotové prodeje zaplacené okamžitě lze zpracovat bez vytvoření zákazníka.

Záznamy zákazníků jsou nejvíce užitečné, když potřebujete sledovat kreditní prodeje, vydávat výpisy nebo udržovat trvalé podnikatelské vztahy.

Nastavení počátečních zůstatků

Noví zákazníci vždy začínají se zůstatkem nula. Pokud migrujete z jiného účetního systému a zákazník má nezaplacené faktury, budete je muset zadat zvlášť.

Chcete-li nastavit zůstatky stávajících zákazníků z vašeho předchozího systému:

• Zadejte každou nezaplacenou fakturu jednotlivě na kartě Prodejní Faktury, aby byly výpisy zákazníka přesné.

• Uživatelé účetnictví na bázi hotovosti: faktury se v zprávách zobrazí pouze když jsou zaplaceny

• Pro kredity (přeplatky) vytvořte dobropis na kartě Dobropisy

Vlastní nastavení zobrazení

Karta Zákazníci obsahuje několik sloupců.

Kód
Kód

Sloupec `Kód` zobrazuje jedinečný identifikátor nebo referenční kód přiřazený každému zákazníkovi.

Kódy zákazníků vám pomáhají rychle identifikovat zákazníky a mohou být použity pro třídění nebo hledání.

Jméno
Jméno

Sloupec Jméno zobrazuje zákazníkovo celé jméno nebo název firmy.

Toto je, jak se zákazník bude zobrazovat na fakturách, výpisech a zprávách.

Emailová adresa
Emailová adresa

Sloupec Emailová adresa zobrazuje primární e-mailovou adresu pro komunikaci se zákazníkem.

Tento E-mail je použit při odesílání faktur, výpisů a jiných dokumentů přímo z Manager.

Kontrolní účet
Kontrolní účet

Sloupec Kontrolní účet ukazuje, který kontrolní účet sleduje zůstatek tohoto zákazníka.

Ve výchozím nastavení všichni zákazníci používají standardní Pohledávky kontrolní účet.

Můžete vytvořit vlastní kontrolní účty pod NastaveníKontrolní Účty pro oddělení různých typů zákazníků pro reportingové účely.

Pro více informací, viz: Kontrolní Účty

Divize
Divize

Sloupec `Divize` ukazuje, do které divize tento zákazník patří ve vaší organizační struktuře.

Divize vám pomáhají sledovat výkon a generovat zprávy pro různé části vašeho podniku.

Pro více informací, viz: Divize

Fakturační adresa
Fakturační adresa

Sloupec Fakturační adresa obsahuje adresu, na kterou by měly být zasílány faktury a fakturační korespondence.

Tato adresa se objevuje na prodejních fakturách a výpisech pro zákazníky.

Dodací adresa
Dodací adresa

Sloupec Dodací adresa ukazuje, kam by měly být zboží odesílány nebo služby dodány.

Pokud se liší od fakturační adresy, zajistí to, že dodávky dorazí na správnou polohu.

Příjmy
Příjmy

Sloupec Příjmy ukazuje, kolik příjmových dokladů bylo zaregistrováno pro tohoto zákazníka.

Klikněte na číslo pro zobrazení všech příjmů a zobrazení historie platby pro tohoto zákazníka.

Pro více informací, viz: Příjmy

Platby
Platby

Sloupec Platby ukazuje počet plateb provedených tomuto zákazníkovi.

Tyto jsou obvykle vrácení peněz, vrácení přeplatků nebo jiné platby, které jste provedli zákazníkovi.

Klikněte na číslo pro zobrazení všech platebních transakcí pro tohoto zákazníka.

Pro více informací, viz: Platby

Prodejní nabídky
Prodejní nabídky

Sloupec Prodejní nabídky ukazuje, kolik nabídek jste připravili pro tohoto zákazníka.

Klikněte na číslo pro zobrazení všech nabídek, včetně jejich stavu a toho, zda byly převedeny na objednávky.

Prodejní objednávky
Prodejní objednávky

Sloupec Prodejní objednávky indikuje, kolik potvrzených objednávek je zaznamenáno pro tohoto zákazníka.

Klikněte na číslo pro zobrazení všech objednávek, včetně čekajících a dokončených.

Prodejní Faktury
Prodejní Faktury

Sloupec Prodejní Faktury ukazuje celkový počet faktur vydaných tomuto zákazníkovi.

Klikněte na číslo pro zobrazení všech faktur, zkontrolujte stav plateb a sledujte zbývající částky.

Dobropisy
Dobropisy

Sloupec Dobropisy ukazuje, kolik dobropisů bylo tomuto zákazníkovi vydáno.

Dobropisy snižují částku dlužnou a používají se na vrácení, slevy nebo opravy.

Klikněte na číslo pro zobrazení všech detailů dobropisu.

Dodací listy
Dodací listy

Sloupec Dodací listy ukazuje, kolik dodacích listů dokumentuje zásilky tomuto zákazníkovi.

Klikněte na číslo, abyste viděli všechny dodávky, včetně toho, co bylo odesláno a kdy.

Množství k dodání
Množství k dodání

Sloupec Množství k dodání zobrazuje celkové množství položek prodaných, ale dosud nedodaných tomuto zákazníkovi.

To vám pomůže sledovat čekající dodávky a spravovat vaše závazky vůči plnění.

Klikněte na číslo pro zobrazení podrobného rozpisu podle skladové položky.

Pro více informací, viz: ZákazníciMnožství k dodání

Nevyfakturované
Nevyfakturované

Sloupec Nevyfakturované zobrazuje celkovou hodnotu zpoplatnitelné práce a nákladů, které zatím nebyly této zákazníkovi fakturovány.

Toto zahrnuje jak Fakturovatelný čas, tak Fakturovatelné náklady, které jsou připraveny k fakturaci.

Klikněte na částku, abyste vytvořili novou fakturu pro tyto nezúčtované položky.

Pohledávky
Pohledávky

Sloupec Pohledávky zobrazuje aktuální zůstatek, který tento zákazník dluží vašemu podniku.

Tento zůstatek se zvyšuje, když vystavíte prodejní faktury, a snižuje, když obdržíte platby nebo vystavíte dobropisy.

Klikněte na zůstatek a zobrazte všechny transakce, které tuto částku tvoří.

Pohledávka zrážkové daně
Pohledávka zrážkové daně

Sloupec Pohledávka zrážkové daně sleduje daňové částky, které zákazníci zadrželi z jejich plateb vám.

V některých jurisdikcích jsou zákazníci povinni zadržovat daň a odvádět ji přímo daňovým úřadům.

Tato částka představuje daňové kredity, které můžete uplatnit jakmile zákazník zaplatí daňovému úřadu.

Stav
Stav

Sloupec Stav poskytuje rychlý vizuální indikátor stavu platby zákazníka:

Zaplaceno — Zákazník nemá žádný nezaplacený zůstatek

Nezaplacené — Zákazník dluží peníze na jedné nebo více fakturách

Přeplaceno — Zákazník má kreditní zůstatek (zaplaceno více než dluží)

Dostupný kredit
Dostupný kredit

Sloupec Dostupný kredit zobrazuje, kolik toho může tento zákazník ještě nakoupit na kredit, než dosáhne svého limitu.

Toto se vypočítá odečtením aktuálního zůstatku Pohledávky od kreditního limitu zákazníka.

Nastavte kreditní limity při úpravě zákazníka, abyste pomohli řídit kreditní riziko.

Klikněte na tlačítko Upravit sloupce, abyste přizpůsobili viditelnost sloupců.

Upravit sloupce

Pro více informací, viz: Upravit sloupce

Pokročilé funkce

Funkce Rozšířené dotazy poskytuje silné možnosti pro analýzu a organizaci dat o vašich zákaznících.

Například, pokud sledujete Fakturovatelný Čas, můžete rychle najít zákazníky s nevyfakturovanou prací:

Vybrat
JménoNevyfakturované
Kde…
Nevyfakturovanénení prázdný

Toto je pouze jeden příklad. Můžete vytvořit dotazy k nalezení účtů po splatnosti, analyzovat prodej podle zákazníka, identifikovat vaše nejlepší klienty a mnohem více.

Pro více informací, viz: Rozšířené dotazy