សង្ខេបពីអតិថិជនផ្តល់ឱ្យនូវទិដ្ឋភាពទូទៅអំពីការបន្តាប្រាស្រ័យគ្នានិងការធ្វើប្រតិបត្តិការរបស់អតិថិជនរបស់អ្នកដើម្បីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននិងប្រាក់ចំណេញដែលមានប្រសិទ្ធភាព។
ដើម្បីបង្កើតរបាយការណ៍សង្ខេបពីអតិថិជនថ្មី: