M
StiahnuťVerziePríručkaChatbotÚčtovníciFórumCloudová verzia

Zákazníci

Záložka Zákazníci je miesto, kde spravujete všetky svoje obchodné vzťahy s ľuďmi a organizáciami, ktoré od vás nakupujú.

Tento centrálny uzol vám umožňuje sledovať základné informácie o zákazníkoch vrátane kontaktných údajov, adries, finančných zostatkov a histórie transakcií.

Odtiaľto môžete sledovať nezaplatené faktúry, zobraziť stav platieb, sledovať dodávky a spravovať kreditné limity pre každého zákazníka.

Zákazníci

Začíname

Aby ste pridali nového zákazníka, kliknite na tlačidlo Nový Zákazník.

ZákazníciNový Zákazník

Pre viac informácií pozrite: ZákazníkUpraviť

Pochopenie Zákazníkov

Zákazník je akákoľvek osoba, firma alebo organizácia, ktorá nakupuje tovar alebo služby od vašej firmy.

Keď vytvoríte záznam o zákazníkovi, Manager automaticky sleduje ich Pohľadávky zostatok, ktorý predstavuje peniaze, ktoré vám dĺžia.

Nemusíte vytvoriť záznam o zákazníkovi pre každý predaj. Hotové predaje zaplatené okamžite môžu byť spracované bez vytvorenia zákazníka.

Záznamy o zákazníkoch sú najviac užitočné, keď potrebujete sledovať kreditný predaj, vystavovať výpisy alebo udržiavať prebiehajúce obchodné vzťahy.

Nastavenie Počiatočných Zostatkov

Noví zákazníci vždy začínajú so zerovým zostatkom. Ak migrujete z iného účtovného systému a zákazník má nevyrovnané faktúry, budete ich musieť zadať samostatne.

Na nastavenie existujúcich zostatkov zákazníkov z vášho predchádzajúceho systému:

• Zadajte každú nezaplatenú faktúru jednotlivě na karte Predajné Faktúry, aby boli výpisy pre zákazníkov presné.

• Používatelia účtovania na základe peňazí: faktúry sa vo výkazoch objavia iba keď sú zaplatené

• Pre kreditné zostatky (preplatky) vytvorte nákupný dobropis na karte Nákupné Dobropisy

Vlastné prispôsobenie zobrazenia

Záložka Zákazníci obsahuje niekoľko stĺpcov.

Kód
Kód

Stĺpec Kód zobrazuje jedinečný identifikátor alebo referenčný kód priradený každému zákazníkovi.

Kódy zákazníkov vám pomáhajú rýchlo identifikovať zákazníkov a môžu sa použiť na triedenie alebo hľadanie.

Meno
Meno

Stĺpec Meno zobrazuje úplné meno zákazníka alebo názov firmy.

Takto sa zákazník bude zobrazovať na faktúrach, výpisoch a výkazoch.

Emailová adresa
Emailová adresa

Stĺpec Emailová adresa zobrazuje primárnu emailovú adresu pre komunikáciu so zákazníkom.

Tento Email sa používa pri odosielaní Faktúr, Výpisov a iných dokumentov priamo z Managera.

Kontrolný Účet
Kontrolný Účet

Stĺpec Kontrolný Účet ukazuje, ktorý kontrolný účet sleduje zostatok tohto zákazníka.

Podľa predvoleného nastavenia všetci zákazníci používajú štandardný Pohľadávky kontrolný účet.

Môžete vytvoriť vlastné kontrolné účty v NastaveniaKontrolné Účty, aby ste oddelili rôzne typy zákazníkov na účely reportovania.

Pre viac informácií pozrite: Kontrolné Účty

Divízia
Divízia

Stĺpec `Divízia` zobrazuje, do ktorej divízie tento zákazník patrí vo vašej organizačnej štruktúre.

Divízie vám pomáhajú sledovať výkon a generovať výkazy pre rôzne časti vašej firmy.

Pre viac informácií pozrite: Divízie

Fakturačná adresa
Fakturačná adresa

Stĺpec `Fakturačná adresa` obsahuje adresu, na ktorú by mali byť odoslané faktúry a fakturačná korešpondencia.

Táto adresa sa zobrazuje na predajných faktúrach a výpisoch pre zákazníkov.

Doručovacia adresa
Doručovacia adresa

Stĺpec Doručovacia adresa zobrazuje, kde by mali byť tovar alebo služby dodané.

Ak sa líši od fakturačnej adresy, zabezpečí, aby dodávky dorazili na správnu polohu.

Príjmy
Príjmy

Stĺpec Príjmy ukazuje, koľko platobných príjmov bolo zaznamenaných pre tohto zákazníka.

Kliknite na číslo, aby ste zobrazili všetky príjmy a videli históriu platieb pre tohto zákazníka.

Pre viac informácií pozrite: Príjmy

Platby
Platby

Stĺpec Platby ukazuje počet platieb vykonaných tomuto zákazníkovi.

Toto sú typicky vrátenia, vrátenia preplatkov alebo iné platby, ktoré ste urobili zákazníkovi.

Kliknite na číslo, aby ste videli všetky platobné transakcie pre tohto zákazníka.

Pre viac informácií pozrite: Platby

Predajné Ponuky
Predajné Ponuky

Stĺpec Predajné Ponuky ukazuje, koľko ponúk ste pripravili pre tohto zákazníka.

Kliknite na číslo, aby ste zobrazili všetky ponuky, vrátane ich stavu a toho, či boli prevedené na objednávky.

Predajné Objednávky
Predajné Objednávky

Stĺpec Predajné Objednávky uvádza, koľko potvrdených objednávok je zaznamenaných pre tohto zákazníka.

Kliknite na číslo pre zobrazenie všetkých objednávok, vrátane čakajúcich a dokončených.

Predajné Faktúry
Predajné Faktúry

Stĺpec Predajné Faktúry zobrazuje celkový počet faktúr vystavených tomuto zákazníkovi.

Kliknite na číslo, aby ste zobrazili všetky faktúry, videli stav platieb a sledovali neuhrazené sumy.

Nákupné Dobropisy
Nákupné Dobropisy

Stĺpec Nákupné Dobropisy je to, koľko nákupných dobropisov bolo vydaných tomuto zákazníkovi.

Nákupné dobropisy znižujú sumu, ktorá sa má zaplatiť, a používajú sa na vrátenie, úľavy alebo opravy.

Kliknite na číslo pre zobrazenie všetkých podrobností o nákupnom dobropise.

Dodacie Listy
Dodacie Listy

Stĺpec Dodacie Listy zobrazuje, koľko dodacích listov dokumentuje zásielky k tomuto zákazníkovi.

Kliknite na číslo, aby ste videli všetky dodávky, vrátane toho, čo bolo odoslané a kedy.

Množstvo na doručenie
Množstvo na doručenie

Stĺpec Množstvo na doručenie zobrazuje celkové množstvo položiek predaných, ale ešte nedodaných tomuto zákazníkovi.

To vám pomáha sledovať čakajúce dodávky a spravovať vaše plneniové povinnosti.

Kliknite na číslo, aby ste videli podrobné rozdelenie podľa skladovej položky.

Pre viac informácií pozrite: ZákazníciMnožstvo na doručenie

Nevyfakturované
Nevyfakturované

Stĺpec Nevyfakturované zobrazuje celkovú hodnotu fakturovateľnej práce a výdavkov, ktoré ešte neboli fakturované tomuto zákazníkovi.

Toto zahŕňa oba Fakturovateľný Čas a Fakturovateľné Výdavky, ktoré sú pripravené na fakturáciu.

Kliknite na sumu, aby ste vytvorili novú faktúru pre tieto nezúčtované položky.

Pohľadávky
Pohľadávky

Stĺpec Pohľadávky zobrazuje aktuálny zostatok, ktorý tento zákazník dlhuje vašej firme.

Tento zostatok sa zvyšuje, keď vystavíte predajné faktúry a znižuje, keď prijmete platby alebo vystavíte nákupné dobropisy.

Kliknite na zostatok, aby ste videli všetky transakcie, ktoré tvoria túto sumu.

Pohľadávka zrážkovej dane
Pohľadávka zrážkovej dane

Stĺpec Pohľadávka zrážkovej dane sleduje daňové sumy, ktoré zákazníci zrazili z ich platieb vám.

V niektorých jurisdikciách sú zákazníci povinní zadržať daň a zaslať ju priamo daňovým úradom.

Táto suma predstavuje kredit na daň, ktorý môžete uplatniť, keď zákazník zaplatí daňovému úradu.

Stav
Stav

Stĺpec Stav poskytuje rýchly vizuálny indikátor stavu platby zákazníka:

Zaplatené — Zákazník nemá žiadny zostatok

Nezaplatené — Zákazník dlhuje peniaze na jednej alebo viacerých faktúrach

Preplatené — Zákazník má kreditný zostatok (zaplatené viac ako dlžené)

Dostupný kredit
Dostupný kredit

Stĺpec Dostupný kredit ukazuje, koľko ešte tento zákazník môže nakúpiť na kredit pred dosiahnutím svojho limitu.

Toto sa vypočíta odčítaním aktuálneho zostatku <účet> Pohľadávky od kreditného limitu zákazníka.

Nastavte kreditné limity pri úprave zákazníka, aby ste pomohli spravovať kreditné riziko.

Kliknite na tlačidlo Upraviť stĺpce, aby ste prispôsobili viditeľnosť stĺpcov.

Upraviť stĺpce

Pre viac informácií pozrite: Upraviť stĺpce

Pokročilé funkcie

Funkcia Rozšírené Dopyty poskytuje silné spôsoby, ako analyzovať a organizovať údaje o vašich zákazníkoch.

Napríklad, ak sledujete Fakturovateľný Čas, môžete rýchlo nájsť zákazníkov s nevyfakturovanou prácou:

Vybrať
MenoNevyfakturované
Kde…
Nevyfakturovanénie je prázdny

Toto je len jeden príklad. Môžete vytvoriť dotazy na nájdenie účtov po splatnosti, analyzovať predaj podľa zákazníka, identifikovať svojich najlepších klientov a oveľa viac.

Pre viac informácií pozrite: Rozšírené Dopyty